Мрежи на раздор: што очекуваме од психолозите на Интернет?

Обидувајќи се да го избереме вистинскиот специјалист, често обрнуваме внимание на тоа како тој се позиционира на социјалните мрежи. Некои ги привлекуваат психолози кои искрено и радосно зборуваат за нивните животи. А некој, напротив, е претпазлив за таквите луѓе, претпочитајќи да работи со терапевт кој не одржува ниту Инстаграм ниту Фејсбук.

Во групи клиенти кои страдале од бескрупулозните професионалци, тие често се расправаат за тоа дали психологот (кој, всушност, е иста личност како и останатите) има право да споделува семејни фотографии, рецепт за омилена пита или нова песна од омилен изведувач на социјалните мрежи. Решивме да дознаеме што мислат нашите експерти за ова – психологот Анастасија Долганова и специјалист за краткорочна терапија ориентирана кон решенија, психологот Ана Резникова.

Светло во прозорецот

Зошто на психологот често гледаме како на небесно суштество? Можеби ова е само дел од развојот на науката: пред неколку века, лекар кој можел да спои коски или да извади заб се сметал за волшебник. Па дури и малку се плаши. Денес, од една страна, помалку сме изненадени од чудата на медицината, од друга страна, целосно им веруваме на специјалистите, верувајќи дека тие се одговорни за нашата благосостојба.

„Од перцепцијата на психотерапевтот како зол или добар волшебник, дојдовме до перцепцијата на психотерапевтот како колос, идеал на кој можете да се потпрете на сопствениот кревок живот“, објаснува Анастасија Долганова. – Потребата на клиентот за ова е исто толку голема колку и неможноста на психолозите и психотерапевтите да ги исполнат овие желби…

Надвор од професијата постои цела митологија за тоа што треба и што не треба да биде психотерапевтот и како специјалист и како личност. На пример: можете да му кажете сè, а тој ќе прифати сè, бидејќи е терапевт. Не смее да ми се лути, не смее да биде груб, не смее да му е досадно со мене. Не треба да зборува за себе, да не се дебелее, да се разболува или да се разведува. Не може да оди на одмор ако сум болен. Тој не може да биде против тоа што се консултирам со друг специјалист. Нему треба да му се допаѓаат сите мои чувства и одлуки – и така натаму.

Понекогаш сме разочарани од психолог од сосема неочекувани работи - и далеку од сите тие се однесуваат, всушност, на работа. На пример, клиентот одбива да работи со терапевт затоа што е „неспортски“, а клиентот ги прекинува состаноците по три сесии бидејќи канцеларијата на специјалист не е во совршен ред. Секој има право на свои идеи за убавината, но дури и специјалист не може секогаш да предвиди што точно ќе стане поттик за клиентот. И двајцата можат да се повредат во оваа ситуација, и тоа многу сериозно.

Но, со шармот треба да се постапува со голема претпазливост. Се случува корисниците на социјалните мрежи да бидат толку фасцинирани од фотографиите на психолог на трка со мотори, во друштво на нивната сакана баба или мачки, што сакаат да дојдат до него и само до него. Што му сигнализира овој пристап на клиентот на психологот?

„Ако клиентот избере терапевт врз основа на фактот дека тој сè уште пишува за неговиот личен живот, би било добро да се зборува за ова на сесијата. Вообичаено, овој пристап крие многу фантазии, па дури и болки на клиентот, за кои може да се разговара“, вели Ана Резникова.

Анастасија Долганова се присетува: „Веројатно една од најслабо разбраните идеи, и од самите психолози и од нивните клиенти, е дека психотерапијата, всушност, првенствено е работа. Ова не е идеален живот и не се идеални луѓе. Ова е тешка работа, а романтичен или демонски ореол само се меша во него.

Да се ​​знае или да не се знае - тоа е прашањето!

Некои потенцијални клиенти оценуваат специјалист во однос на тоа колку е искрен на Интернет. Какви чувства доживува некој кој во основа не сака да знае ништо за специјалист како личност и избира психолог по принципот „ако не си на Фејсбук, тоа значи дека си дефинитивно добар професионалец“?

„Не сакам да знам ништо за тебе“ значи „Сакам да бидеш идеал“, објаснува Анастасија Долганова. - Дури и психоаналитичарите, за кои отсуството на самооткривање одамна е суштински дел од професионалната техника, сега не го третираат овој принцип категорично. Ментално и психички здрава личност е способна да толерира друга личност до себе без да ја идеализира - и тоа е дел од растот и развојот, задачите што ќе ги извршува секоја длабока психотерапија.

Работата е само дел од личноста. Зад секој специјалист стојат надминувања и искуства, грешки и победи, болка и радост. Тој навистина може да сака откачени комедии, филц и риболов на мраз. И пишувајте за тоа - исто така. Значи, дали треба да се претплатите на ажурирањата на вашиот терапевт? Одлуката, како и обично, е наша.

„Човек можеби нема да сака да има интимни информации за својот терапевт, исто како што не сака да има такви информации за која било друга личност додека не се оправда со врската“, објаснува Анастасија Долганова. „Значи, ова не е ексклузивно правило за терапевтот и клиентот, туку универзална човечка учтивост и почит кон другиот“.

Како психолозите се справуваат со ова прашање? И зошто прават одредени избори?

„Не се претплатам на мојот терапевт на социјалните мрежи, бидејќи за мене се работи за границите – моите и друга личност“, коментира Ана Резникова. „Во спротивно, може да имам некои фантазии што ќе ни се мешаат во работата. Ова не е страв или девалвација: имаме работен однос. Многу добро - но сепак функционира. И во овој поглед, не сакам да знам ништо за мојот специјалист, исто како што не сакам тој да знае нешто лично за мене. На крајот на краиштата, можеби не сум подготвен да му кажам сè ... “

Ризици и последици

Екстремната искреност може да биде волшебна. И воопшто, социјалните мрежи се само за да се покаже себеси не само како специјалист, туку и како жив човек. Инаку, зошто воопшто се потребни, нели? Не навистина.

„Наидов на мислења на Интернет како: „Луѓе, не студирав психологија и не поминав низ лична терапија за да се ограничам сега! Можам да го разберам ова, но за таква искреност, покрај храброста и протестот, потребен ни е барем добро формиран, стабилен систем на надворешна поддршка и самоподдршка“, сигурна Анастасија Долганова. „И, исто така, свесност, критичност кон она што го пишувате и способност да се предвиди одговорот“.

Што точно ризикува психотерапевт кој зборува за настани и карактеристики од неговиот личен живот на социјалните мрежи? Пред сè, искрен, јасен контакт со клиентот.

„Психоаналитичарот Ненси Меквилијамс напиша: „Пациентите ги доживуваат откритијата на психотерапевтот како застрашувачка промена на улогата, како терапевтот да му признае на пациентот со надеж дека ќе го смири“, се цитира Ана Резникова. – Односно, фокусот на вниманието се движи од клиентот кон терапевтот и на тој начин тие ги менуваат местата. А психотерапијата вклучува многу јасна поделба на улогите: има клиент и специјалист. И таа јасност обезбедува безбеден простор за клиентите да ги истражат своите чувства“.

Покрај тоа, можеме однапред да судиме за компетентноста на специјалист, не секогаш забележувајќи ја разликата помеѓу него како професионалец и како едноставна личност.

„Ако клиентот е свесен за особеностите на личниот живот на терапевтот: на пример, дека нема деца или е разведен, тогаш можеби нема да сака да разговара за слични проблеми со специјалист“, предупредува Ана Резникова. – Логиката е отприлика вака: „Да, што може да знае ако самиот не се породил / се развел / се променил?

Но, има и безбедносни прашања. За жал, приказните како трагедијата на главниот лик на филмот „Шесто сетило“ се наоѓаат не само на екранот.

„Никогаш не знаете што има во умот на вашиот клиент или неговите роднини. Во една од групите, колегите раскажаа приказна: една девојка одеше на психолог долго време и, природно, се случија промени во неа. И на нејзиниот сопруг тоа не му се допадна. Како резултат, тој откри специјалист и почна да им се заканува на родителите “, вели Ана Резникова.

Во принцип, сè може да се случи, и во секој случај, вреди да се задржи критички поглед - не само кон оние околу вас, туку и кон себе. А за специјалистот ова е можеби поважно отколку за клиентот. Дали има материјали што специјалист дефинитивно не треба да ги прикачува на своите социјални мрежи? Што и како самите психолози не пишуваат на своите страници?

„Овде сè е многу индивидуално и зависи од која насока се придржува терапевтот, како и од етичките стандарди што му се блиски лично“, вели Ана Резникова. - Не објавувам слики од моите најблиски, мои фотографии од забави или во несоодветна облека, не користам „колоквијални“ пресврти на говор во коментарите. Пишувам приказни од животот, но ова е многу рециклиран материјал. Поентата на моите објави не е да кажам за себе, туку да му ги пренесам на читателот идеите што ми се важни“.

„Не би објавила никакви информации што ги сметам за интимни на Интернет“, споделува Анастасија Долганова. „Не го правам тоа од причини на границите и безбедноста. Колку повеќе откривате за себе, толку сте поранливи. И да се игнорира овој факт во стилот „но сепак ќе го направам, затоа што сакам“ е наивно. Почетните терапевти обично се занимаваат со искрени приказни за себе. Искусните и барани терапевти имаат тенденција да бидат порезервирани. Тие откриваат само работи за себе со кои можат да се справат со критики во случај на негативни повратни информации“.

Личност или функција?

До психотерапевт доаѓаме како професионалец, но секој професионалец е пред се личност. Разбирливо или не, ни се допаѓа или не, со слична смисла за хумор или воопшто не - но дали психотерапијата е воопшто можна без да му ја покаже својата „човечка“ страна на клиентот?

„Одговорот зависи од видот и времетраењето на терапијата“, објаснува Анастасија Долганова. – Не секогаш задачите што клиентот му ги поставува на терапевтот бараат градење добри односи во овој процес. Некои од работите се доста технички. Но, барањата кои вклучуваат длабоки лични промени или воспоставување на комуникациска или сфера на односи бараат истражување на емоционалните и бихејвиоралните феномени што се јавуваат помеѓу терапевтот и клиентот за време на нивната заедничка работа. Во таква ситуација, самооткривањето на терапевтот и реакциите на клиентот на тоа стануваат еден од важните елементи на развојот.

Корисниците на форуми и јавни страници посветени на работата на психолозите понекогаш пишуваат: „Специјалист за мене воопшто не е личност, тој не треба да зборува за себе и мора да се фокусира исклучиво на мене и моите проблеми“. Но, зарем во такви случаи не ја намалуваме личноста на оној кому му се доверуваме исклучиво на некоја функција? И дали можеме да кажеме дека ова е дефинитивно лошо или добро?

„Не е секогаш лошо да се третира терапевтот како функција“, вели Анастасија Долганова. – Во некои случаи, овој поглед заштедува време и енергија и за клиентот и за психологот. Терапевтот, кој веќе ја поминал фазата „Сакам да бидам најдобра пријателка и добра мајка на сите“ во неговиот развој, ги третира ваквите случаи, веројатно дури и со одредено олеснување. Во себе си мисли нешто како: „Во ред, ова ќе биде едноставен, разбирлив и технички процес за неколку месеци. Знам што да правам, ќе биде добра работа“.

Дури и ако професионалецот се однесува беспрекорно, тој не може да не реагира воопшто на фактот дека клиентот гледа збир на опции во него. Дали специјалистите се вознемирени кога ќе дознаат дека можат да бидат само „симулатор“? Ајде да ги прашаме!

„Искусен терапевт е сосема способен да го доживее тоа што го доживуваат како функција“, сигурна е Анастасија Долганова. – Ако му пречи на работата, знае што да прави со тоа. Ако тоа лично му го расипе животот, тој има претпоставен кој ќе помогне да се справи со овие чувства. Мислам дека прикажувањето на терапевтот како пречувствителен е само другата крајност на прикажувањето како само функционален“.

„Ако психологот е вознемирен што клиентот го третира на еден или друг начин, ова е дополнителна причина да се обратите за надзор и лична терапија“, се согласува Ана Резникова. Нема да бидете добри со сите. Но, ако клиентот веќе дошол кај вас, тоа значи дека ви верува како специјалист. И оваа доверба е поважна од тоа како се однесува со вас. Ако има доверба, заедничката работа ќе биде ефективна“.

Дајте ми книга за жалби!

Можеме да се жалиме на овој или оној терапевт, фокусирајќи се на етичкиот кодекс на организацијата или здружението со кое тој соработува. Сепак, не постои заеднички документ одобрен за сите психолози што би ја дефинирал нормата во односот помеѓу терапевтот и клиентот кај нас.

„Сега многу луѓе на кои им е потребна помош завршуваат кај разни несреќни специјалисти. По комуникацијата со нив, клиентите или се разочаруваат од терапијата или долго закрепнуваат, вели Ана Резникова. – И затоа, едноставно неопходен е етички кодекс, кој детално ќе каже што може да се направи, а што не. За жал, не секој може да се води од здравиот разум: сè почесто можеме да сретнеме „специјалисти“ кои немаат основно образование, соодветни часови лична терапија, надзор.

И бидејќи не постои единствен „закон“ што е обврзувачки за сите, ние, клиентите, ја користиме рачката на влијание што ни е најпристапна ако не можеме да најдеме правда за неспособен специјалист: ги оставаме нашите прегледи на различни страници на Веб. Од една страна, Интернетот значително ги проширува границите на слободата на говорот. Од друга страна, тоа дава простор и за манипулација: во заедниците каде што е вообичаено да се оставаат критики за психолозите, најчесто можеме да ја слушаме само едната страна – онаа која има право да зборува за она што се случило. И во последно време не се „под дистрибуција“ само гуруа без дипломи…

„Во текот на изминатите три години, контекстот на работата на етичките комисии драматично се промени“, објаснува Анастасија Долганова. „Додека претходно работеа главно со навистина еклатантни случаи на експлоатација и злоупотреба на клиенти од страна на непрофесионалци, сега културата на јавни поплаки создаде ситуација во која членовите на таквите комисии треба да поминуваат поголем дел од своето време проучувајќи ги нездравите и несоодветните побарувања против терапевти, кои се занимаваат со задржување информации, отворени лаги и клевети. Општиот метеж, исто така, стана знак на времето: жалбите се пишуваат со такви бројки како никогаш досега“.

„Ако во рамките на професијата има формирани механизми за заштита на клиентот: ист етички кодекс, етички комисии, програми за квалификација, надзор, тогаш нема механизми за заштита на терапевтот. Уште повеќе: на етичкиот терапевт му се врзани рацете во однос на сопствената заштита! – вели Анастасија Долганова. – На пример, секој клиент на психологот на Маша може, на кое било место и од која било причина, да напише „Маша не е терапевт, туку последно копиле! Но, Маша напиша „Коља е лажго! не може, бидејќи на тој начин таа го потврдува фактот за нивната работа и го нарушува условот за доверливост, кој е клучен за психотерапијата. Односно, не изгледа многу добро за јавниот терен. Во моментов нема работни механизми за регулирање на оваа состојба, но веќе има разговори и размислувања на оваа тема. Најверојатно со текот на времето од нив ќе се роди нешто ново. ”

Дали вреди одделно да се поправат нормите што ќе им помогнат на психолозите да се движат низ светот на Интернет, што на еден или друг начин подразбира одредена искреност? Можеби тие самите имаат потреба од заштита од перипетиите на овој свет не помалку од клиентите.

„Верувам дека се потребни нови точки во професионалните етички кодекси што ќе му овозможат на терапевтот да добие насоки во современиот јавен простор и да се грижи и за безбедноста на своите клиенти и за нивната. Како такви точки, гледам, на пример, јасна дефиниција за интимност и препораки за тоа што треба и што не треба да прави терапевтот во случај на јавни негативни критики за неговата работа или неговата личност “, заклучува Анастасија Долганова.