„Знам дека ме сметаш за губитник!“, „Секогаш само ветуваш, но никогаш ништо не правиш!“, „Требаше да погодам...“ Честопати, во комуникацијата со другите, особено на важни и чувствителни теми, се наоѓаме во разновидност на стапици. Разговорот застанува, а понекогаш и комуникацијата доаѓа до ништо. Како да ги избегнете најчестите стапици?
Откако ја спуштил слушалката, Макс сфатил дека повторно не успеал. Тој толку сакал да ги врати односите со својата возрасна ќерка, повторно стапил во контакт со неа... Но, таа буквално му поставувала замки на секој чекор, вознемирувајќи го, загрижувајќи го, а потоа го завршила разговорот, изјавувајќи дека се однесува несоодветно.
Ана мораше да се справи со нешто слично на работа. И се чинеше дека газдата ја мрази. Секогаш кога таа му се обраќаше, тој се симнуваше со едносложен одговор кој никако не и помогна. Кога таа го замолила да објасни подетално, тој ја упатил кај друга вработена, која исто така не можела да каже ништо вредно. Збунета, Ана се обиде повторно да го постави прашањето, но како одговор беше наречена неодлучна и „премногу чувствителна“.
Марија и Филип отишле во ресторан за да ја прослават единаесетгодишнината од бракот. Разговорот започна добро, но Филип одеднаш се пожали дека јастозите на менито се прескапи. На Марија веќе и здодеа постојано да слуша поплаки за беспарицата и високите цени и навредено молчеше. Ова не му се допаднало на нејзиниот сопруг и тие речиси не зборувале до крајот на вечерата.
Сето ова се примери за замките во кои паѓаме дури и кога се обидуваме да водиме конструктивен дијалог. Ќерката на Макс пасивно-агресивно се обидуваше да го избегне разговорот. Шефот на Ана беше искрено груб со неа. И Марија и Филип ги започнаа истите расправии што ги расипаа двете расположенија.
Размислете за видовите стапици во кои паѓаат повеќето луѓе.
1. Размислување на принципот „Се или ништо“. Гледаме само две крајности - црно-бело: „Секогаш доцниш“, „Никогаш ништо не сфаќам како што треба!“, „Ќе биде или ова или она, и ништо друго“.
Како да се заобиколи стапицата: не го принудувајте соговорникот да избира помеѓу две крајности, понудете разумен компромис.
2. Прегенерализација. Ние ја преувеличуваме скалата на индивидуалните проблеми: „Ова малтретирање никогаш нема да престане!“, „Никогаш нема да се справам со ова!“, „Ова никогаш нема да заврши!“.
Како да се заобиколи стапицата: запомнете дека една негативна изјава - вашата или соговорникот - не значи дека разговорот е завршен.
3. Психолошки филтер. Се фокусираме на еден негативен коментар, игнорирајќи ги сите позитивни. На пример, забележуваме само критики, заборавајќи дека пред тоа добивме неколку комплименти.
Како да се заобиколи стапицата: Не ги игнорирајте позитивните коментари и посветувајте помалку внимание на негативните.
4. Непочитување на успехот. Ја минимизираме важноста на нашите достигнувања или успехот на соговорникот. „Се што сте постигнале таму не значи ништо. Дали направи нешто за мене во последно време?“, „Со мене комуницираш само од сожалување“.
Како да се заобиколи стапицата: потрудете се да се фокусирате на доброто.
5. „Читање умови“. Замислуваме дека другите мислат лошо за нас. „Знам дека мислиш дека сум будала“, „Таа мора да е лута на мене“.
Како да се заобиколи стапицата: проверете ги вашите претпоставки. Дали таа рече дека е лута на тебе? Ако не, не го претпоставувајте најлошото. Ваквите претпоставки се мешаат во искреноста и отвореноста во комуникацијата.
6. Обиди да се предвиди иднината. Претпоставуваме најлошиот исход. „Никогаш нема да и се допадне мојата идеја“, „Никогаш нема да излезе од ова“.
Како да се заобиколи стапицата: не предвидувајте дека сè ќе заврши лошо.
7. Претерување или потценување. Или „правиме крт од крт“ или нешто не сфаќаме доволно сериозно.
Како да се заобиколи стапицата: правилно проценете го контекстот - сè зависи од тоа. Не обидувајте се да барате скриено значење таму каде што го нема.
8. Покорност на емоциите. Непромислено им веруваме на нашите чувства. „Се чувствувам како будала - претпоставувам дека сум“, „Ме мачи вина - тоа значи дека навистина сум виновен“.
Како да се заобиколи стапицата: прифатете ги вашите чувства, но не покажувајте ги во разговор и не префрлајте ја одговорноста за нив на соговорникот.
9. Изјави со зборот „треба“. Се критикуваме себеси и другите со користење на зборовите „треба“, „мора“, „треба“.
Како да се заобиколи стапицата: избегнувајте ги овие изрази. Зборот „треба“ сугерира вина или срам, а за соговорникот може да биде непријатно да слушне дека „треба“ да направи нешто.
10. Означување. Се стигматизираме себеси или другите за правење грешка. „Јас сум губитник“, „Ти си будала“.
Како да се заобиколи стапицата: обидете се да не етикетирате, запомнете дека тие можат да предизвикаат многу емоционална штета.
11. Обвинувања. Ги обвинуваме другите или самите себеси, иако тие (или ние) можеби не сме одговорни за она што се случува. „Јас сум виновен што се омаживте за него!“, „Ти си виновна што нашиот брак се распаѓа!“.
Како да се заобиколи стапицата: преземете одговорност за вашиот живот и не ги обвинувајте другите за она за што не се одговорни.
Со учење да ги избегнувате овие стапици, ќе можете да комуницирате поефективно и попродуктивно. Пред важни или емотивно интензивни разговори, треба ментално повторно да ја прелистите листата.