Што е емоционална интелигенција и како да се подобри

Таканаречената емоционална интелигенција (EQ) е многу популарна во денешно време и IQ го решава тоа. Всушност, неодамнешното истражување покажува дека вработените со високо ниво на емоционална интелигенција напредуваат побрзо во компанијата од оние кои се наводно „многу паметни“.

Подобрување на емоционалната интелигенција

Според истражувањата за важноста на различните видови интелигенција, 62 отсто од испитаниците сметаат дека емоционалната интелигенција и коефициентот на интелигенција се подеднакво важни. 34% од анкетираните дури сметаат дека емоционалната интелигенција е поважна.

Но, од каде дојде овој ненадеен наплив на емоционална интелигенција? Експертите се збунети, но прават веродостојна претпоставка: во време кога најголемиот дел од интерперсоналната комуникација се одвива преку дигитални портали или мобилни телефони, сè повеќе луѓе имаат потешкотии со директен социјален контакт. Разговорот со странци, откривањето на нивните потреби или успехот во тим се вештини кои моментално недостасуваат.

Дополнително, рапидно зголемениот број на ментални болести како што е исцрпеноста ја подига свеста за меѓучовечките односи и факторите кои надминуваат рамнотежа или оптимизација на перформансите. На компаниите им требаат високо интелигентни луѓе за поддршка на меѓучовечките односи, посредување и одржливо градење тимови. Но, токму оваа многу потребна емоционална интелигенција се чини дека недостасува во моментов. Така, тоа е истовремено и нов клуч за професионален успех.

Што значи „EQ“?

EQ ја опишува емоционалната интелигенција и е споредлив со IQ. Меѓутоа, додека IQ главно вклучува вештини како што се меморија, брза обработка на податоци, логично размислување или расудување, EQ ја опишува способноста на една личност во следните области: хуманост, самодоверба, емпатија, сочувство, комуникациски вештини, тактичност, учтивост, тимска работа и сл. на.

Емоционалната интелигенција не може да се мери со помош на бројки или тестови. Следствено, не може да се потврди или да се добие на училиште. Затоа, се повеќе компании се обидуваат да развијат резултат за пронаоѓање вработени со високо ниво на емоционална интелигенција. Ова е неопходно за добра работна атмосфера, како и за ефективна и добро координирана тимска работа.

Иако во 1980-тите науката сметаше дека коефициентот на интелигенција е најважниот фактор за професионалниот успех, сега верува дека емоционалната интелигенција е многу поважна. Сепак, ова не е навистина нов развој. Наместо тоа, сега се чини дека конечно е видено и интегрирано во секојдневниот деловен живот.

Кога е корисна емоционалната интелигенција?

Емоционалната интелигенција можеби не беше толку важна во 80-тите како што е денес. Но, се покажува дека е особено корисно во нов, дигитален и сложен свет. Постојаната стабилност или безбедност е нешто од минатото. Луѓето треба да се справат со брзиот развој и во исто време да бидат способни да се справат со повисоките нивоа на стрес, нестабилност и недостаток на сигурност на работното место. Ова осигурува дека емоциите ќе го најдат своето место во секојдневната работа.

Во исто време, во бизнисот нема место за чувства или човечки слабости. Маѓепсаниот круг што се манифестира во болестите денес главно се должи на психолошки поплаки. Затоа, бараме емоционално интелигентни вработени кои се свесни за сопствените чувства, како и за чувствата на своите колеги, и можат да се справат со нив, наместо да долеваат масло на огнот.

Главната причина за големиот број на ментални болести не е зголемувањето на притисокот од крајниот рок или сложеноста на работата, туку тоа што вработените запаѓаат во нездрава себичност, повеќе не се поддржуваат едни со други или дури почнуваат да ја изразуваат својата фрустрација поради малтретирањето. Секој е загрижен за својата работа, а секој се бори за себе.

Што се случува ако отсуствува емоционалната интелигенција?

Во теорија, сето ова звучи многу апстрактно. Меѓутоа, во пракса, овој механизам е многу шокантен: на пример, 80 отсто од сите авионски несреќи се должат на пилотски грешки кои можеле да се избегнат. Тие можеа да бидат спречени доколку екипажот беше покоординиран во својата работа. Ова се случува и во секојдневната работа, кога некој проект пропаѓа, бројот на нарачки опаѓа. Ако нема EQ кај највисокото раководство, почнуваат опаѓање на продуктивноста, висок промет, големо боледување, проблеми со зависност и слаб тимски дух.

Пет компоненти на емоционалната интелигенција

Науката ја дели емоционалната интелигенција на пет различни компоненти. Првите три се однесуваат на самиот себе, последните две со надворешниот свет:

1. Самодоверба: Луѓето можат да бидат социјално компетентни само ако се способни прво да ги почувствуваат сопствените чувства. Станува збор за самоперцепција, набљудување на чувствата и реакциите на нив. Како резултат на тоа, емоционално интелигентните луѓе можат да донесат подобри, побрзи одлуки, да дејствуваат пообјективно, поцелосно и да изгледаат посигурни. На долг рок, луѓето со високи EQ се поздрави поради нивната самодоверба и се помалку склони кон ментални болести.
2.  Саморегулација: Вториот фактор се надоврзува на претходниот бидејќи само оние кои се свесни за сопствените чувства можат соодветно да реагираат. Се заснова на сознанието дека ние самите можеме да ги контролираме нашите чувства и дека секогаш несвесно реагираме на ист начин како и во случајот со нашите минати искуства. Следствено, ако можете самостојно и со прилагодување на ситуацијата да донесувате одлуки и да не дозволите вашите емоции да ве измамат, ќе донесете подобри одлуки.
3.  Самомотивација: Третиот фактор може да се нарече и ентузијазам или страст. Станува збор за способноста да поставите лични цели, да уживате во работата и да останете мотивирани на долг рок. За да го направите ова, едно лице мора да може да ги потисне негативните чувства и да ги мобилизира позитивните чувства одвнатре и без надворешен притисок. Патем, ова е тајната на успехот на секој познат спортист.
4.  Емпатија: Сега за два надворешни фактори. Високото ниво на емоционална интелигенција вклучува и високо ниво на емпатија. Ја опишува способноста да се согледаат мислите и чувствата на другите и соодветно да се одговори на нив. Се заснова на знаење за човековата природа и меѓучовечка симпатија. Особено во професионалниот живот, невообичаено е да се изрази со зборови како се чувствувате за вашите соработници или вашиот шеф. Наместо тоа, емоционално интелигентната личност може да ги толкува гестовите, изразите на лицето, држењето и звукот на гласот на другата личност. Научните тестови покажуваат дека емпатичните луѓе се попопуларни, поуспешни и емотивно стабилни.
5. Социјална компетентност: Ова треба да се сфати како одговор на емпатијата. Сега знаете како се чувствува другата личност. На ова знаат да реагираат и социјално компетентите. Полесно им е да воспостават и одржуваат врски. Важна карактеристика во време кога вмрежувањето може да ја подигне компанијата или да ја уништи.

Можете ли да научите емоционална интелигенција?

Мислењата по ова прашање беа поделени. Повеќето луѓе веруваат дека емоционалната интелигенција или се учи во детството или не. Сепак, експертите исто така веруваат дека тој барем може да се обучи и оптимизира. Подоброто управување со емоциите на крајот води не само до поголем професионален успех, туку и до подобра благосостојба и поздрав и посреќен живот. Еве неколку совети за зајакнување на вашиот EQ:

1.  Обучете ја вашата самосвест! Вежбајте да се перцепирате себеси и вашите чувства и да ги одразувате секојдневно во одредени периоди, како на пример кога ќе се разбудите наутро или кога ќе легнете навечер.
2. Идентификувајте ги вашите модели, како што се системи за рано предупредување или реакции на лути. Прочитајте добра книга! Да, читањето учи. Побарајте роман, а не популарна научна книга и обидете се да се ставите во кожата на ликовите. Влезете во внатрешен дијалог!
3. Научете да се опуштите, свесно да ги контролирате мислите и соодветно да ги дозирате вашите реакции. За да го направите ова, можете да испробате различни механизми за релаксација како што се медитација, јога или автоген тренинг. Психотерапијата може да помогне и во тешки случаи.
4. Не се сомневајте! Реагирајте посвесно и донесете одлука само еднаш пред да одговорите. Во одреден временски период, на пример, еден ден или една недела, размислете за секој ваш одговор, ваша постапка, реакција - наскоро ќе почнете да живеете многу посвесно.
5. Не брзајте! Има смисла да закажете фиксен распоред на вашиот календар. Само десет минути на ден може многу да ви помогнат.
6. Вежбајте! Физичката активност е секогаш поврзана со ментална активност, па спортот може да помогне да ги надополните вашите енергетски резерви и во исто време да станете посвесни за себе, вашето тело и вашите мисли.
7. Станете актер! Всушност, дури и да се биде дел од мала актерска трупа веќе може да направи чуда, бидејќи тука учиш да се ставиш во кожата на друг лик.

Дури и во личниот живот, емоционалната интелигенција е исклучително важен фактор. Емоционалната интелигенција е одлучувачки критериум за избор на партнер. Затоа, одете по тоа - познавањето и работата со вашиот EQ може да направи чуда во вашиот живот!