Сите понекогаш се лутиме, лутиме и лутиме. Некои почесто, некои помалку. Некои го исфрлаат својот гнев кон други, додека други го задржуваат за себе. Клиничкиот психолог Барбара Гринберг дава 10 совети за тоа како правилно да се одговори на манифестациите на гнев и непријателство.
Сите сонуваме да живееме во мир и хармонија со другите, но речиси секој ден стануваме жртви или сведоци на агресија. Се караме со сопружниците и децата, слушаме лути тиради на газдите и огорчените плачења на соседите, наидуваме на груби луѓе во продавницата и јавниот превоз.
Невозможно е да се избегне агресија во современиот свет, но можете да научите да се справувате со неа со помали загуби.
1. Ако некој лично или преку телефон ви го изнервира гневот, не се обидувајте да го спречите. Како по правило, човек се смирува себеси. Залихата на зборови и емоции пресушува ако не се нахранат. Глупаво и бескорисно е да се тресе воздухот ако никој не реагира на тоа.
2. Овој совет е сличен на претходниот: тивко слушајте го агресорот, од време на време можете да кимнете со главата, прикажувајќи внимание и учество. Таквото однесување најверојатно ќе го разочара оној кој се обидува да предизвика кавга, а тој ќе оди на скандал на друго место.
3. Покажете емпатија. Ќе речете дека ова е глупаво и нелогично: тој ви вика, а вие сочувствувате со него. Но, парадоксалните реакции ќе помогнат да се смири оној што се обидува да предизвика одмаздничка агресија.
Кажи му: „Мора да ти е навистина тешко“ или „О, ова е навистина страшно и срамота!“. Но, бидете внимателни. Не кажувајте: „Жал ми е што се чувствуваш вака“. Не изразувајте личен став за она што се случува и не се извинувајте. Ова само ќе долее масло на огнот, а грубиот ќе го продолжи својот говор со голем ентузијазам.
Поставете му на агресорот прашање на кое тој најверојатно го знае одговорот. Дури и најневоздржаната личност нема да одбие да покаже свесност
4. Променете ја темата. Поставете му на агресорот прашање на кое тој најверојатно го знае одговорот. Дури и најневоздржаната личност нема да одбие да ја покаже својата свесност. Ако не знаете во што е добар, поставете неутрално или лично прашање. Секој сака да зборува за себе.
5. Ако личноста е бесна, а вие не се чувствувате безбедно, направете случај и заминете. Тој, најверојатно, ќе замолчи од изненадување, ќе го промени својот тон или ќе тргне во потрага по нови слушатели.
6. Може да кажете дека сте имале напорен ден и не можете да му помогнете на соговорникот да се справи со своите проблеми, немате емоционални ресурси за тоа. Таквата изјава ќе ја сврти ситуацијата за 180 степени. Сега сте несреќна жртва која се жали на соговорникот за животот. И после тоа, како можеш да продолжиш да го истураш гневот врз тебе?
7. Ако се грижите за агресорот, можете да се обидете да ги оцените чувствата што сака да ги изрази. Но, ова мора да се направи искрено. Можете да кажете: „Гледам дека сте само бесни“ или „Немам поим како се справувате!“.
Не дозволувајте да си наметнуваме агресивен начин на комуникација, диктирајте свој стил
8. Пренасочете го агресорот во друга „област за изведба“. Понудете се да разговарате за проблемот преку телефон или во писмо. Со еден удар ќе убиете две птици со еден камен: ослободете се од комуникацијата со изворот на агресија и покажете му дека има и други начини да ги изразите чувствата.
9. Побарајте да зборувате побавно, осврнувајќи се на фактот дека немате време да го реализирате кажаното. Кога човек е лут, тој обично зборува многу брзо. Кога по ваше барање ќе почне полека и јасно да ги изговара зборовите, гневот поминува.
10. Станете пример за другите. Зборувајте мирно и полека, дури и ако соговорникот гласно и брзо извикува навредливи зборови. Не дозволувајте да бидете принудени на агресивен начин на комуникација. Диктирајте го вашиот стил.
Овие десет совети не се погодни за сите случаи: ако некое лице постојано се однесува агресивно, подобро е да престанете да комуницирате со него.