Многу често проблем се појавува и не се решава поради фактот што клиентот го формулира на неконструктивен, проблематичен јазик: јазикот на чувствата и јазикот на негативноста. Се додека клиентот остане на тој јазик, нема решение. Ако психологот остане со клиентот само во рамките на овој јазик, ни тој нема да најде решение. Ако проблематичната ситуација се преформулира на конструктивен јазик (јазик на однесување, јазик на дејствување) и позитивен јазик, решението е можно. Според тоа, чекорите се:
- Внатрешен превод: психологот на конструктивен јазик прераскажува што му се случува. Појаснување на важните детали што недостасуваат (не само кој што чувствува, туку кој што всушност прави или планира да направи).
- Развој на решение кое одговара на состојбата и нивото на развој на клиентот, формулирајќи го на јазикот на конкретни дејства.
- Изнаоѓање начин како оваа одлука може да се пренесе на клиентот за да биде разбрана и прифатена.
Конструктивно е преминот на клиентот од потрага по причини кои ги оправдуваат неговите проблеми во потрага по ефективни решенија. Видете →