Речиси секој од нас на работа наишол на луѓе кои постојано се жалат. Штом нешто тргне наопаку, тие очекуваат да отфрлите сè и совесно да слушате од што се незадоволни. Понекогаш те гледаат како единствената личност во канцеларијата што можат да „плачат на елекот“.
Виктор се обидува да трча низ канцеларијата што е можно побрзо наутро до неговото работно место. Ако нема среќа, ќе налета на Антон, а потоа ќе му се расипе расположението за цел ден.
„Антон бескрајно се жали за грешките на нашите колеги, зборува за тоа колку труд троши за да ги исправи нивните грешки. Се согласувам со него на многу начини, но мојата сила да го поддржам веќе не е доволна “, вели Виктор.
Даша е ужасно уморна од разговор со Галија: „Галја е ужасно досадна што нашиот заеднички шеф секогаш наоѓа вина со ситници. И ова е точно, но сите останати одамна се помириле со оваа нејзина карактерна особина и не ми е јасно зошто Гаља не може да ги види позитивните аспекти на ситуацијата.
Кој од нас не се нашол во ваква ситуација? Се чини дека сме подготвени да ги поддржиме нашите колеги, но понекогаш и самите немаме сила да им помогнеме да преживеат тежок момент.
Покрај тоа, негативните емоции често се заразни. Во отсуство на јасни лични граници, постојаните поплаки на една личност може негативно да влијаат на целиот тим.
Дали е можно тактично да се реши таквата ситуација, покажувајќи го неопходното сочувство кон личноста и неговите проблеми, притоа не дозволувајќи му да ве „влече“ вас и другите колеги во неговото „мочуриште“? Да. Но, ова ќе потрае малку напор.
Обидете се да ја разберете неговата ситуација
Пред отворено да го критикувате „лелекачот“, ставете се на негово место. Ќе биде корисно да разберете зошто тој се обидува да ги сподели сите свои неволји со вас. Некои треба да се слушаат, други имаат потреба од совет или перспектива од надвор. Дознајте што сака еден колега поставувајќи му едноставни прашања: „Што можам да направам за тебе во моментов? Каква акција очекувате да преземам?»
Ако можете да му го дадете она што го сака, направете го тоа. Ако не, тогаш не сте целосно ваша вина.
Ако имате доволно блиска врска, разговарајте со него отворено
Ако секогаш кога разговарате со колега, тој исфрла низа поплаки кон вас, можеби вреди да кажете отворено дека не ви е удобно со неговото однесување. И вие се уморувате и имате право да си обезбедите позитивна или барем неутрална средина.
Или можеби вие самите несвесно „поканите“ вработен постојано да ја споделува својата болка? Можеби сте горди што секогаш можете да се обратите за помош и поддршка? Ова може да биде знак за „синдром на канцелариски маченик“ во кој ние се трудиме да им помогнеме на колегите со секакви проблеми бидејќи тоа нè прави да се чувствуваме ценети и потребни. Како резултат на тоа, често немаме време да ги извршуваме сопствените задачи и да се грижиме за нашите потреби.
Преместете го разговорот тактично на други теми
Ако немате многу блиски односи со „пожалителот“, најлесно е накратко да ја изразите својата поддршка и да избегнете понатамошен разговор: „Да, ве разбирам, ова е навистина непријатно. Извини, ми истекува времето, морам да работам. Бидете учтиви и тактични, но не се впуштајте во такви разговори, а вашиот колега наскоро ќе сфати дека нема смисла да ви се жали.
Помогнете ако можете, не помагајте ако не можете
За некои луѓе, жалењето помага во креативниот процес. За некои од нас, станува полесно да се преземат тешки задачи со тоа што прво зборуваат. Ако наидете на ова, предложете им на вработените да одвојат посебно време за поплаки. Со испуштање на пареата, вашиот тим може побрзо да дојде на работа.