Секој од нас барем еднаш доживеал ненадејно богојавление: сите познати факти, како парчиња загатки, се собираат до една голема слика што не сме ја забележале претходно. Светот воопшто не е како што мислевме. А близок човек е измамник. Зошто не ги забележуваме очигледните факти и веруваме само во она во што сакаме да веруваме?
Увидите се поврзани со непријатни откритија: предавство на некој близок, предавство на пријател, измама на сакана личност. Ги прелистуваме сликите од минатото повторно и повторно и сме збунети - сите факти беа пред нашите очи, зошто не забележав ништо претходно? Се обвинуваме за наивност и невнимание, но тие немаат врска со тоа. Причината е во механизмите на нашиот мозок и психа.
Видовит мозок
Причината за информациското слепило лежи на ниво на невронаука. Мозокот се соочува со огромна количина на сензорни информации кои треба ефикасно да се обработат. За да го оптимизира процесот, тој постојано дизајнира модели на светот околу него врз основа на претходното искуство. Така, ограничените ресурси на мозокот се концентрирани на обработка на нови информации кои не се вклопуваат во неговиот модел.1.
Психолозите од Универзитетот во Калифорнија спроведоа експеримент. Од учесниците беше побарано да се сетат како изгледа логото на Apple. На волонтерите им беа дадени две задачи: да нацртаат лого од нула и да го изберат точниот одговор од неколку опции со мали разлики. Само еден од 85-те учесници во експериментот ја заврши првата задача. Втората задача беше правилно завршена од помалку од половина од испитаниците2.
Логоата се секогаш препознатливи. Сепак, учесниците во експериментот не можеа правилно да го репродуцираат логото, и покрај фактот што повеќето од нив активно ги користат производите на Apple. Но, логото толку често ни го привлекува вниманието што мозокот престанува да му обрнува внимание и да се сеќава на деталите.
„Се сеќаваме“ на она што ни е корисно да го запомниме во моментот и исто толку лесно ги „забораваме“ несоодветните информации.
Така ни недостасуваат важни детали од личниот живот. Ако некој близок често доцни на работа или патува на службени патувања, дополнителното заминување или доцнење не предизвикува сомнеж. За да може мозокот да обрне внимание на овие информации и да го поправи својот модел на реалност, мора да се случи нешто невообичаено, додека за луѓето однадвор, алармантни сигнали се одамна забележливи.
Жонглирање со фактите
Втората причина за информациско слепило лежи во психологијата. Професорот по психологија на Универзитетот Харвард, Даниел Гилберт предупредува - луѓето имаат тенденција да манипулираат со фактите за да ја задржат својата посакувана слика за светот. Така функционира одбранбениот механизам на нашата психа.3. Кога се соочуваме со спротивставени информации, ние несвесно даваме приоритет на фактите што одговараат на нашата слика за светот и ги отфрламе податоците што се во спротивност со неа.
На учесниците им беше кажано дека лошо поминале на тестот за интелигенција. После тоа, им беше дадена можност да читаат написи на оваа тема. Испитаниците поминуваа повеќе време читајќи написи кои не ја доведуваа во прашање нивната способност, туку валидноста на таквите тестови. Написи кои ја потврдуваат веродостојноста на тестовите, учесниците лишени од внимание4.
Испитаниците мислеа дека се паметни, па одбранбениот механизам ги принуди да се фокусираат на податоците за неверодостојноста на тестовите - со цел да се одржи позната слика за светот.
Нашите очи буквално го гледаат само она што мозокот сака да го најде.
Откако ќе донесеме одлука - купиме одредена марка на автомобил, ќе имаме бебе, ќе ја напуштиме работата - почнуваме активно да проучуваме информации што ја зајакнуваат нашата доверба во одлуката и ги игнорираме написите кои укажуваат на слабости во одлуката. Дополнително, ние селективно извлекуваме релевантни факти не само од списанија, туку и од сопствената меморија. „Се сеќаваме“ на она што ни е корисно да го запомниме во моментот и исто толку лесно ги „забораваме“ несоодветните информации.
Отфрлање на очигледното
Некои факти се премногу очигледни за да се игнорираат. Но, одбранбениот механизам се справува со ова. Фактите се само претпоставки кои исполнуваат одредени стандарди на сигурност. Ако ја подигнеме границата на доверливост премногу високо, тогаш нема да биде можно ни да се докаже фактот на нашето постоење. Ова е трикот што го користиме кога се соочуваме со непријатни факти кои не можат да се пропуштат.
На учесниците во експериментот им беа покажани извадоци од две студии кои ја анализираа ефикасноста на смртната казна. Првата студија ги спореди стапките на криминал помеѓу државите кои имаат смртна казна и оние кои немаат. Втората студија ги спореди стапките на криминал во една држава пред и по воведувањето на смртната казна. Учесниците ја сметаа за поправилна студијата, чии резултати ги потврдија нивните лични ставови. Контрадикторна студија критикувана од субјекти за погрешна методологија5.
Кога фактите се во спротивност со посакуваната слика на светот, ние педантно ги проучуваме и построго ги оценуваме. Кога сакаме да веруваме во нешто, доволна е малку потврда. Кога не сакаме да веруваме, потребни се многу повеќе докази за да не убедат. Кога станува збор за пресвртници во личниот живот - предавство на сакана или предавство на сакана личност - отфрлањето на очигледното расте до неверојатни размери. Психолозите Џенифер Фрејд (Џенифер Фрејд) и Памела Бирел (Памела Бирел) во книгата „Психологијата на предавството и предавството“ даваат примери од личната психотерапевтска практика кога жените одбивале да го забележат неверството на нивниот сопруг, кое се случувало речиси пред нивните очи. Психолозите го нарекоа овој феномен - слепило за предавство.6.
Пат до увид
Сфаќањето на сопствените ограничувања е страшно. Буквално не можеме да им веруваме ниту на сопствените очи - тие го забележуваат само она што мозокот сака да го најде. Меѓутоа, ако сме свесни за искривувањето на нашиот светоглед, можеме да ја направиме сликата на реалноста појасна и посигурна.
Запомнете - мозокот ја моделира реалноста. Нашата идеја за светот околу нас е мешавина од сурова реалност и пријатни илузии. Невозможно е да се оддели едното од другото. Нашата идеја за реалноста е секогаш искривена, дури и ако изгледа веродостојно.
Истражете ги спротивставените гледишта. Не можеме да го промениме начинот на кој функционира мозокот, но можеме да го промениме нашето свесно однесување. За да формирате пообјективно мислење за кое било прашање, не се потпирајте на аргументите на вашите поддржувачи. Подобро погледнете ги одблизу идеите на противниците.
Избегнувајте двојни стандарди. Интуитивно се обидуваме да оправдаме личност што ни се допаѓа или да ги побиеме фактите што не ни се допаѓаат. Обидете се да ги користите истите критериуми кога ги оценувате и пријатните и непријатните луѓе, настани и појави.
1 Ј. Хуанг и Р. Рао „Предвидливо кодирање“, Интердисциплинарни прегледи на Вајли: Когнитивна наука, 2011 година, кн. 2, № 5.
2 А. Блејк, М. Назаријана и А. Кастела „Јаболкото на умното око: Секојдневно внимание, метамеморија и реконструктивна меморија за логото на Apple“, Квартален весник за експериментална психологија, 2015 година, кн. 68, № 5.
3 Д. Гилберт „Степнување на среќата“ (Гроздобер книги, 2007).
4 Д. Фреј и Д. Сталберг „Избор на информации по добивањето на повеќе или помалку веродостојни самозагрозувачки информации“, Билтен за личност и социјална психологија, 1986 година, кн. 12, № 4.
5 К. Лорд, Л. Рос и М. Лепер „Пристрасна асимилација и поларизација на ставот: ефектите од. Preor Theories on Subsequently Considered Evidence», Journal of Personality and Social Psychology, 1979, кн. 37, № 11.
6 Ј. Фројд, П. Бирел „Психологија на предавство и предавство“ (Питер, 2013).