Оваа статија е напишана за оние кои се на зборот „продажба“ се тресе. Се појавува грутка во грлото, а мислите почнуваат да се мешаат во главата. За почетници психолози, тренери и консултанти.
Живееме во свет каде што секој продава нешто. Без разлика дали ви се допаѓа или не, тоа го правите секој ден. Себе, вашата идеја, вашиот производ, вашиот тренинг или совет.
Можете сериозно да продавате. Продажбата може да биде забавна. Последниот пристап на играта ќе се дискутира во оваа статија.
Авторот добро знае дека принципите и идеите наведени подолу не се универзални. И затоа препорачува секој од нив да се провери во пракса. И видете што ќе излезе од тоа.
Од изобилството на јадења на бифето, секој избира нешто свое. И добро.
1. Размислете за продажбата како интересна игра!
Ако штотуку ја започнувате вашата приватна пракса, тогаш продажбата (преговори, презентација на себе и вашиот производ) тешко ја сфаќате како нешто едноставно и лесно. Како она што го добивате кога ќе ви се приберат прстите. Напротив спротивното.
Сè уште нема доволно доверба дека можете да му го дадете на клиентот посакуваниот резултат. Можеби ги немате сите потребни вештини. Плус премногу големо значење на секој поединечен клиент.
Ви нудам малку поинаков начин да погледнете што се случува.
Замислете дека следниот разговор со потенцијален клиент е игра наречена „Јас и ти ќе имаме кул и интересен разговор. А попатно ќе ви кажам што ме фасцинира и што ме интересира. Ова, се разбира, се однесува на вашиот магичен тренинг или инспиративен тренинг.
И во оваа игра важно е да се добие радост и задоволство. И ќе направите се за да бидете среќни и здрави и двајцата. Резултатот, во голема мера, не е многу важен. Не овој клиент, па следниот. Секогаш има опции.
На друго лице му нудите можност. Производот или услугата што лично ви се допаѓа и инспирирате. А ако знаеш дека е кул, ако си го продал, тогаш се ќе ти излезе!
Најважно во таква игра е вашата состојба. Вашите позитивни емоции кои ве обземаат и го исполнуваат соговорникот. Бидете „Сонце“ и луѓето ќе ви помогнат!
Покрај тоа, со секој таков разговор, вашите презентациски и продажни вештини ќе станат подобри. Почнувате подобро да слушате, подобро е да забележите промени во расположението на клиентот. Подобро е да поставувате прашања. Почнувате да ги избирате токму оние зборови кои се најпродавани за овој конкретен клиент.
И во одреден момент почнувате да успевате, и сфаќате дека веќе сте станале првокласен мајстор за емотивна продажба.
Звучи примамливо, нели?
А за оваа слика да стане реалност, дефинитивно ќе треба
2. Поставете цели за комуникација
Суперкорисна вештина која ви овозможува да го задржите правецот на разговорот во вистинската за вас насока, да се вратите на главната тема на вашиот соговорник и да ги прекинувате здодевните бескорисни разговори.
На ум ми доаѓа основната идеја на курсот NLP Practitioner: „Големи и подобри резултати во комуникацијата и во животот постигнуваат оние кои постојано, постојано, постојано се сеќаваат на своите цели“.
Целта мора да биде. Корисно е да го ставите пред почетокот на комуникацијата.
Дали сакате да оставите добар прв впечаток за себе?
Дали сакате да ја продадете идејата дека коучингот е модерна технологија која му одговара на вашиот соговорник?
Дали е важно за вас подобро да ги разберете потребите на вашата целна публика?
Дури и ако целта на комуникацијата е самиот процес, пријатен и радосен, исто така е важно да се реализира ова.
Безбедносно прашање: „Што треба да направи соговорникот откако ќе разговара со мене? Или како да почнете да размислувате?
Значи целта е поставена. За да се постигне тоа, ќе ви требаат специфични вештини.
3. Способност да се зборува „патем-превртува“
Многу едноставен начин да се поврзе едно со друго, заобиколувајќи ја формалната логика. Бидејќи ги читате овие редови, добро е да започнете да ја практикувате оваа вежба токму сега. Во исто време, можете да почувствувате колку е лесно за вас да скокате од една на друга тема.
Затоа што долго време сакав да ви кажам дека постои таков прекрасен танц со друштвени гужви, а света должност на секој пристоен човек е да научи како да го танцува.
Патем, оваа вештина во голема мера ја зголемува вашата привлечност за спротивниот пол! Не само што одлично ќе се забавувате на тренинзите, туку во исто време ќе запознаете нови интересни луѓе.
Дали е јасна идејата?
4. Способност за активно слушање на соговорникот
Колку е убаво да се чуе. Каков прекрасен однос на доверба се јавува со личност која знае да слуша. Среќа е кога те разбираат.
Што може брзо да се спроведе во пракса?
— позитивни зборови за поддршка „Одлично!“, „Одлично!“, „Супер!“, „Браво!“ итн,
— кимна со главата: „Да“, „Да“, „Во ред“,
— ментално повторување на зборовите на соговорникот кон себе,
— поставувајќи појаснувачки прашања: „Дали те слушнав правилно, што…?“, „Тоа е…?“, „Дали точно разбирам за што зборуваш...?“
Вештината добро се практикува со помош на вежби со синтонски пристап: „Способност за слушање“, „Повтори, договори, додаде“ и „Повтори дословно“.
5. Насмевка и користење на името на другиот во разговор
Најлесен начин да се вклопите и да оставите добар впечаток.
Постојано насмеан (не мора на 33 заби, често е доволна половина насмевка), да се биде во малку опуштена состојба, да викаш човек по име, му даваш скриен комплимент! Навестувате: „Јас сум заинтересиран за вас, подготвен сум да продолжам да уживам во комуникацијата со таков паметен и интересен соговорник“.
Уште една мисла од страна: вистинска искрена насмевка се рефлектира во очите! Ова е нешто што не секогаш се реализира, но многу моќно! Запалете свеќа на радост во себе и само споделете ја со оние кои се веднаш до вас!
Правејќи ја оваа едноставна техника, многу ќе се издвоите од толпата! За да разберете што е во прашање, доволно е внимателно да ги погледнете другите луѓе еден ден. Особено во метрото.
6. Способност да се покаже корист на клиентот
Секој производ има список на својства или карактеристики.
На пример, магична метла:
– километражата 2 години,
- дрво еукалиптус
- вкупна должина - 3 метри,
– 4 брзини.
И за вашиот купувач сето ова не е важно! За него е важно да знае (и уште поважно да чувствува!) какви придобивки може да му донесе ова! Ова е направено едноставно.
1. Ја земате секоја карактеристика на производот и почнувате да размислувате за тоа какви придобивки може да донесе за клиентот.
2. Напишете на хартија (задолжително!)
Вие користите промет:
– „Нашиот производ ќе ви овозможи…“,
„Со ова, ќе можете да…
„Традиционално се верува дека…
- "Повеќето луѓе…"
3. Користете ги овие празни места во вашата презентација
7. Користење инспиративни слики („пренесување во позитивна иднина“)
Едноставна техника која ќе биде последна на листата. Се сведува на тоа да ги детализирате придобивките на клиентите. Фактот за купување на производ (услуга) го поврзувате со предностите што тој ќе ги добие по некое време.
Ако успеавте да ја активирате имагинацијата (или меморијата!) на клиентот, тогаш практично тој веќе купил, останува само ненаметливо да ја завршите трансакцијата.
Можете да замислите дека ќе помине многу малку време. Колку што ви треба и ви треба. И ќе почнете да ги користите оние едноставни идеи што беа дискутирани во оваа статија.
И ќе ги добиете првите пари за консултации или обука.
Ќе видите како животот на луѓето со кои работите се менуваат на подобро.
Ќе слушнете зборови на благодарност од клиентот кој го добил токму она што го сакал.
Внатре ќе почувствувате многу пријатни сензации. Можност, ќе биде радост. Или љубов. Или благодарност. Или само пријатна топлина.
Ќе сфатите дека навистина веќе сте станале мајстор на вашиот занает. Успеваш. Лесно и едноставно, разиграно. И вие го правите овој свет подобро место.
И тогаш, кога ќе се случи ова, ќе се сетите дека ги читате овие редови за прв пат и ќе разберете дека сè ќе успее. А можеби и насмевка.
И ќе разберете дека клучот за вашиот успех е во акција. Патувањето од илјада милји започнува со првиот чекор.
Покрај тоа, ги имате сите можности да ги постигнете оние цели кои се важни и значајни за вас.
И сега можете да се вратите во реалноста, да запишете сè што се покажало вредно и корисно за вас во оваа статија.
И почнете да ги користите сите идеи што беа дискутирани. Со што размислувате да започнете?